La aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) al funcionamiento de la administración pública ha cobrado gran importancia en Latinoamérica y el Caribe. Muchos países en la región han logrado ya importantes avances en la modernización de sus operaciones de impuestos, registros, licencias, permisos, etc. Junto con la reducción de costos y el aumento de los ingresos para los gobiernos nacionales, estaduales y municipales, estas herramientas de gobierno electrónico están ayudando a crear pequeñas empresas, a capacitar recursos humanos, a proveer un mejor servicio de salud y, en general, a mejorar las condiciones de vida de la población.

Las herramientas de gobierno electrónico han mostrado ya su capacidad para:

• Modernizar las operaciones del Estado.
• Aumentar la transparencia y reducir la corrupción.
• Incrementar la participación ciudadana.
• Mejorar la calidad de los servicios ofrecidos a los ciudadanos.

Todos estos elementos son el fundamento de la gobernabilidad democrática, sobre la cual América Latina y el Caribe deben construir su progreso económico y social. Este aspecto ha movido a la Secretaría Ejecutiva para el Desarrollo Integral a concentrar gran parte de sus esfuerzos de cooperación al desarrollo en el área del gobierno electrónico.

El Programa de Gobierno Electrónico de la Oficina del Secretario Ejecutivo para el Desarrollo Integral tiene por objetivo servir de catalizador de las iniciativas de gobierno electrónico y brindar a los gobiernos un apoyo integral en cada una de las etapas del proceso de implementación del gobierno electrónico.

En respuesta a las necesidades y las demandas de los países de América Latina y el Caribe, la SEDI con el apoyo financiero de las misiones de Estados Unidos y Canadá, así como de diferentes organismos internacionales, ha venido desarrollando una serie de iniciativas para el desarrollo del e-gobierno en la región.

Asimismo, la SEDI ha prestado el soporte técnico durante el proceso de negociación de la Declaración de Santo Domingo , la cual lleva por título “Gobernabilidad y Desarrollo en la Sociedad del Conocimiento” y de la Resolución de Apoyo a la misma, ambas aprobadas durante la Asamblea General de la OEA celebrada en Santo Domingo (República Dominicana) del 4 al 6 de Junio de 2006.

Las actividades de gobierno electrónico de la SEDI, están diseñadas en base a tres pilares metodológicos:

•  Promoción de la cooperación horizontal , facilitando que los países miembros compartan tanto soluciones como expertos y colaboren en el desarrollo de soluciones conjuntas.

•  Colaboración con el sector privado , promoviendo el establecimiento de relaciones de cooperación a través de las cuales los gobiernos de la región puedan aprovechar las experiencias desarrolladas por el sector privado y beneficiarse de su espíritu de resposabilidad social corporativa.

•  Construcción de capacidad humana , formando funcionarios de la administración pública en todos los niveles jerárquicos y en todos los aspectos clave para el avance del gobierno electrónico en la región.

Dentro del ámbito del gobierno electrónico, la SEDI ha prestado especial atención a las necesidades de los muncipios y con el apoyo de la Agencia Canadiense para el Desarrollo Internacional (ACDI) y la Corporación Andina de Fomento (CAF) ha diseñado e implementado el Programa MuNet (Municipios Eficientes y Transparentes).